İptal ve İade Koşulları
Bu sayfada, Web Yazılım Tasarım tarafından sunulan web tasarım, yazılım, SEO, Google Ads yönetimi ve Meta Ads yönetimi hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşulları açıklanmaktadır.
1. Hizmet Başlamadan Önce İptal
Ödemenin yapılmış olmasına rağmen SATICI tarafından çalışmalara (tasarım taslağı hazırlama, kurulum, danışmanlık vb.) henüz başlanmamışsa, ALICI talebi üzerine ödenen bedelin tamamı, talebin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.
2. Hizmet Başladıktan Sonra İptal
ALICI'nın onayı ile Hizmetin ifasına (tasarım, kodlama, kampanya kurulumu vb.) fiilen başlanmış olması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda, o ana kadar tamamlanan iş kapsamına orantılı bir bedel SATICI'da kalır; kalan tutar (varsa) ALICI'ya iade edilir. Kesin oran, hizmetin türüne ve o ana kadarki ilerleme durumuna göre taraflarca birlikte değerlendirilir.
3. Paket Bazlı Özel Durumlar
- Web Tasarım Paketleri: Tasarım onayı verildikten ve/veya site canlıya alındıktan sonra iade talepleri değerlendirmeye alınmaz; talep varsa ek revizyon/destek hizmeti olarak ele alınır.
- Google Ads / Meta Ads Yönetimi: Reklam platformlarına (Google, Meta) fiilen aktarılmış/harcanmış bütçeler iade kapsamı dışındadır; yalnızca SATICI'nın yönetim/danışmanlık hizmet bedeli iade değerlendirmesine konu olabilir.
- SEO Hizmeti: Aylık/dönemsel olarak sunulan SEO hizmetlerinde, ilgili dönem için verilen hizmet tamamlandıktan sonra o dönem için iade yapılmaz; sonraki dönemler için iptal talebi bir sonraki fatura dönemine kadar geçerli olur.
4. İade Süreci
İade talepleri info@webyazilimtasarim.com.tr adresine e-posta ile veya 0549 900 30 50 numaralı telefondan iletilebilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (banka hesabı/kredi kartı) ve mevzuatın öngördüğü süreler içinde gerçekleştirilir.
5. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Son güncelleme tarihi: 24.08.2026