Veteriner hekimler web sitesi açabilir. 6343 sayılı Veteriner Hekimliği Mesleğinin İcrası Kanunu m.9, çalışma yerini ve ihtisası bildiren ilanlara izin verir, ancak ilanın propaganda ve reklam niteliğinde olmamasını şart koşar. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.16/3 de reklamlarda veteriner hekimin bir ürüne sağlık beyanı verdiği izleniminin yaratılmasını yasaklar. Sitede acil hat ve aşı hatırlatma işlevi öne çıkar.
Bu sayfada
Veteriner kliniği reklam yapabilir mi?
Veteriner hekimlik, insan sağlığı mevzuatından ayrı bir kanunla düzenlenir: 1954 tarihli 6343 sayılı Kanun. Kanunun 9. maddesi veteriner hekimlerin çalışma yerlerini ve ihtisaslarını bildiren ilanlar düzenleyebileceğini, ama bunların propaganda ve reklam mahiyetinde olmaması gerektiğini söyler. Aynı maddeye göre bir veteriner hekim, ikametgâh hariç birden fazla yerde muayenehane açamaz.
| Kanal | Veteriner kliniği için |
|---|---|
| Web sitesi | Çalışma yeri, ihtisas, hizmetler, saatler; tanıtım dili ölçülü |
| Google İşletme Profili | Adres, saat, acil hat; “yakınımdaki veteriner” aramaları için temel |
| Google Ads | Ücretli reklam m.9'daki reklam niteliği sınırına takılabilir; güncel yorumu Türk Veteriner Hekimleri Birliği'nden teyit edin |
| Instagram organik içerik | Bakım bilgisi, mevsimsel parazit uyarısı; hasta sahibinin izniyle hayvan fotoğrafı |
| Ürün reklamı | Veteriner hekimin ürüne sağlık beyanı verdiği izlenimi yasak (Ticari Reklam Yön. m.16/3) |
Bu nedenle veteriner müşterilerimizle ücretli kampanyadan önce haritadaki profil ve site kalitesi üzerinde çalışıyoruz. Profil kurulumunu Google İşletme Profili hizmetimizde anlatıyoruz.
Veteriner web sitesinde acil hat nasıl gösterilmeli?
Hasta sahibi siteye çoğunlukla telaşla, telefondan girer. Acil numara mobilde ekranın altında sabit bir “Ara” düğmesi olarak durur ve ana sayfanın ilk satırında yazılı olur. Gece hizmet vermiyorsanız bunu da aynı netlikle yazın ve bölgedeki gece açık kliniğe yönlendirme notu koyun.
- Acil hat ile randevu hattı ayrıysa iki numara farklı renk ve etiketle gösterilir.
- Çalışma saatleri site, Google İşletme Profili ve kapıdaki tabelada aynıdır.
- “Zehirlenme, trafik kazası, doğum güçlüğü” gibi acil durumlar için kısa bir “önce arayın” listesi eklenir.
- Adres bağlantısı doğrudan harita uygulamasında yol tarifini açar.
Aşı takvimi hatırlatması nasıl kurulur?
Aşı hatırlatma, veteriner sitesini müşteri tutma aracına çeviren özelliktir. Hasta sahibi evcil hayvanını kaydeder, sistem aşı tarihlerini hesaplar ve zamanı gelince mesaj gönderir.
- KayıtHayvanın adı, türü, doğum tarihi ve son aşı tarihi; sahibin adı ve telefonu.
- TakvimKlinik hekimi aşı programını panelde tanımlar; sistem yalnız tarih hesaplar, tıbbi öneri üretmez.
- İzinHatırlatma mesajı için ayrı, kampanya ve indirim mesajı için ayrı onay kutusu. Ticari ileti izni hatırlatma izninden bağımsız alınır.
- GönderimSMS veya e-posta; aşı gününden bir hafta ve bir gün önce.
- Randevuya dönüşümMesajdaki bağlantı doğrudan randevu takvimine açılır.
Hatırlatma altyapısını klinik yazılımınızla API entegrasyonu üzerinden bağlayabilir, yazılım yoksa basit bir paneli web uygulaması olarak yazabiliriz.
Veteriner sitesinde hangi sayfalar olmalı?
- Hekim kadrosu: veteriner hekimlerin adı, mezuniyeti ve varsa ihtisası (6343 m.9'un izin verdiği “ihtisas” bilgisi).
- Hizmetler: muayene, aşı, kısırlaştırma, diş bakımı, laboratuvar; iyileşme vaadi olmadan.
- Egzotik hayvan veya at gibi özel alanlar: bakıyorsanız ayrı sayfa, bakmıyorsanız açıkça “bakılmaz” notu.
- Pet otel veya pansiyon: klinikten ayrı bir hizmetse fiyat ve kurallarıyla ayrı sayfada.
- Randevu, acil hat ve harita.
Veteriner sağlık ürünlerinin internette satışı ve tanıtımı ayrı mevzuata tabidir; bu ürünleri mağazaya eklemeden önce güncel kuralı Tarım ve Orman Bakanlığı'ndan teyit edin.
Operasyon öncesi ve sonrası bakım talimatları, hasta sahibinin en çok aradığı bilgilerdir. Bu sayfaları klinik hekimleriniz yazar ve onaylar; biz yalnız okunur bir düzen ve yazdırılabilir bir çıktı hazırlarız. Sayfaların altına “hayvanınızın durumu için hekiminize danışın” notu ve acil hat bağlantısı eklenir.
Hasta sahibi verisi ve hayvan fotoğrafı nasıl kullanılır?
Hayvanın sağlık bilgisi KVKK'daki “sağlık verisi” tanımına girmez, çünkü kanun gerçek kişilerin verisini korur. Ancak hasta sahibinin adı, telefonu ve adresi kişisel veridir; aydınlatma metni ve açık rıza kurgusu buna göre hazırlanır. Instagram'da paylaşılacak hayvan fotoğrafı için sahibinden izin alın ve paylaşımda sahibin adını veya adresini göstermeyin.
Hasta kartı, tahlil sonucu ve reçete gibi belgeleri e-posta eki yerine şifreli bir panelden paylaşmak hem güvenli hem düzenlidir. Sunucu ve yedekleme ayarlarını sunucu yönetimi hizmetimizle ele alıyoruz.
Veteriner sitesi hangi aramalarda görünmeli?
Veteriner aramaları neredeyse tamamen yereldir: “yakınımdaki veteriner”, “ilçe + veteriner”, “gece açık veteriner”. Bu aramalarda sıralamayı Google İşletme Profili, site ile profil arasındaki bilgi tutarlılığı ve yorumlar belirler. Sitede ilçe adlarını doldurmak yerine gerçekten hizmet verdiğiniz bölgeyi bir cümleyle yazmak yeterli; ayrıntıyı SEO hizmeti sayfamızda bulabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Veteriner kliniği reklam verebilir mi?
6343 sayılı Kanun m.9, veteriner hekimlerin çalışma yeri ve ihtisaslarını bildiren ilan yapabileceğini, ancak ilanın propaganda ve reklam mahiyetinde olmaması gerektiğini söyler. Ücretli dijital reklamın bu sınırı aşıp aşmadığı konusunda güncel yorumu Türk Veteriner Hekimleri Birliği'nden teyit edin.
Aşı hatırlatma SMS'i göndermek için izin gerekir mi?
Hatırlatma mesajı için hasta sahibinden kayıt sırasında onay alın. İndirim ve kampanya mesajları ticari ileti sayılır ve ayrı izin gerektirir. İki izni ayrı kutularla almak, birinden vazgeçen sahibin diğerini kullanmaya devam etmesini sağlar.
Veteriner hekim bir mamayı reklamda önerebilir mi?
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.16/3, reklamlarda veteriner hekimin bir mal veya hizmete yönelik sağlık beyanında bulunduğuna ilişkin görüntü, beyan veya atfa yer verilmesini yasaklar. Marka iş birliklerinde bu hükmü dikkate alın.
Acil numara sitede nerede olmalı?
Mobilde ekranın altında sabit bir arama düğmesi ve ana sayfanın ilk satırında. Gece hizmet vermiyorsanız bunu açıkça yazın ve alternatif bir yönlendirme notu ekleyin; yanlış bilgi, en kritik anda güven kaybettirir.
Google İşletme Profili'nde nöbetçi veya gece hizmeti yazabilir miyim?
Yalnız gerçekten sunuyorsanız. Profildeki çalışma saatleri site ve kapıdaki bilgiyle aynı olmalıdır; özel gün ve bayram saatleri ayrıca girilir. Gece yalnız telefonla danışma veriyorsanız bunu açıklamada belirtin, kliniği açık göstermeyin.
Belediyeyle ortak kısırlaştırma kampanyasını sitede duyurabilir miyim?
Kamu kurumu veya dernekle yürütülen bir sosyal sorumluluk çalışmasını bilgilendirme amacıyla duyurmak, kliniğin kendi hizmetini öne çıkaran bir reklamdan farklıdır. Duyuruda indirim veya fiyat vurgusu yerine tarih, başvuru koşulu ve ortak kurum bilgisi yer almalı; sınırı Türk Veteriner Hekimleri Birliği'nden teyit edin.
Projenizi konuşalım
İhtiyacınızı WhatsApp'tan kısaca yazın; kapsamı netleştirip aynı gün içinde size dönüş yapalım.
İlgili sayfalar
- Google Haritalara İşletme Ekleme ve Yerel SEOGoogle İşletme Profili'nizi kurallara uygun açıyor, kategorisini ve hizmet bölgesini doğru seçiyor, yorum akışını düzene sokuyoruz. Bing, Ap
- Web Uygulaması Geliştirme: Tarayıcıda Çalışan İş AraçlarıKurulum gerektirmeyen, telefondan da bilgisayardan da açılan, ekibinizin ve müşterilerinizin aynı veri üzerinde çalıştığı paneller ve portal
- Web Sitesi Yaptırmak: Adım Adım Süreç ve PaketlerWeb sitenizi alan adından yayına kadar biz kuruyoruz. Pendik'ten çalışıyor, İstanbul'da yüz yüze, Türkiye'nin geri kalanında ve yurt dışında