Google İşletme Profili Askıya Alındı: Nedenleri ve Yeniden İnceleme

Google işletme profili askıya alındı ne demek?

Google işletme profili askıya alındı bildirimi, profilinizin yönergelere aykırı bulunduğunu ve herkese açık görünümden kaldırıldığını gösterir. Google yardım sayfası iki farklı durumu ayırıyor: tek bir profilin askıya alınması ve profili yöneten Google hesabının kısıtlanması.

Google'a göre hesabınız kısıtlıysa, içerik kararlarına itiraz edebilmek için önce hesabın yeniden açılması gerekir. Bu yüzden sırayı yanlış kurmak süreci uzatır.

Profil neden askıya alınır?

Google her askıya almanın gerekçesini ayrıntılı yazmaz, ama itiraz aracında ihlal edilen yönerge başlığını gösterir. İşletme yönergelerinde en sık ihlal edilen kurallar şunlar:

Adres veya ad değişikliği, kısa sürede çok sayıda düzenleme ve profili yöneten kullanıcıların değişmesi de otomatik incelemeyi tetikleyebilir. Bu durumda profil kurallara uygun olsa bile belge istenebilir.

Yeniden inceleme (itiraz) adım adım nasıl yapılır?

1. Önce nedeni düzeltinAdda anahtar kelime varsa silin, hizmet bölgesi işletmesiyseniz adresi gizleyin, mükerrer profili kaldırın. Düzeltilmemiş profil için itiraz reddedilir.
2. İtiraz aracını açınGoogle İşletme Profili itiraz aracına profili yöneten Google hesabıyla girin ve askıya alınan profili seçin.
3. İhlal ayrıntısını okuyunAraç hangi yönergenin ihlal edildiğini gösterir. İtirazınızı bu başlığa göre hazırlayın.
4. İtirazı gönderin ve belgeyi yükleyinGoogle'a göre kanıt formu açıldıktan sonra 60 dakika içinde gönderilmelidir, aksi hâlde belge itiraza eklenmez. Belgeleri önceden hazır edin.
5. Sonucu bekleyinGoogle, itirazların 5 iş gününe kadar sürebileceğini söylüyor. Durum araçta "Submitted", "Approved" veya "Not Approved" olarak görünür; karar e-postayla da gelir.
6. Tekrar itiraz göndermeyinGoogle, aynı konu için karar gelmeden birden fazla itiraz gönderilmemesini istiyor. Mükerrer başvuru kuyruğu uzatır.

Hangi belgeler itirazda işe yarar?

Google'ın saydığı kanıt türleri resmi işletme kaydı, ruhsat, vergi belgesi ve elektrik, su, telefon ya da internet faturasıdır. En önemli kural, belgedeki işletme adı ve adresin profildekiyle birebir aynı olmasıdır. Türkiye'de bunların karşılıkları şöyle:

İtiraz reddedilirse ne yapmalı?

Araçta "Not Approved" görünüyorsa, ihlal başlığını yeniden okuyun ve gözden kaçan nedeni arayın. Genellikle sorun adda kalan bir kelime, hizmet bölgesi işletmesinde görünür kalan adres ya da belgeyle profil arasındaki küçük bir ad farkıdır. Düzeltip yeni ve farklı bir kanıtla tekrar değerlendirme istenebilir.

Aynı adrese yeni bir profil açmak ise çözüm değildir. Google konum başına tek profil kuralını uygular; yeni profil de askıya alınabilir ve bu kez hesabın kendisi kısıtlanabilir.

Askıya alınmayı nasıl önlersiniz?

• İşletme adını tabeladaki ve vergi levhasındaki adla aynı yazın; kategori ve açıklamayı anahtar kelime için kullanın.
• Evden veya müşterinin adresinde hizmet veriyorsanız adresi gizleyip hizmet bölgesi tanımlayın.
• Taşınma, ad değişikliği gibi büyük düzenlemeleri tek seferde ve belgesi elinizdeyken yapın.
• Profili yöneten kullanıcı listesini kısa tutun; ayrılan çalışanları çıkarın.
• Telefonla "profiliniz kapanacak" diyen ücretli teklifleri dikkate almayın; Google profil için ücret almaz.

Son madde önemli, çünkü askıya alma korkusu en çok kullanılan dolandırıcılık senaryolarından biri. Ayrıntısını Google adına arayanlar yazımızda anlattık.

Profili kurallara uygun kurmak için destek alabilir misiniz?

Profil ücretsizdir ve kendiniz yönetebilirsiniz. Ancak adresi, kategorileri ve hizmet bölgesini yönergelere uygun kurmak, sonra da yorumları ve fotoğrafları düzenli güncellemek zaman ister. Google haritalara işletme ekleme ve yerel SEO hizmetimizde askıya alınan profillerin itiraz hazırlığını da yapıyoruz. Haritada görünmek tek kanal olmamalı; sitenizin arama motorundaki durumu için SEO hizmeti sayfamıza, küçük işletmeler için site ve profil kurgusuna küçük işletme web sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

İlgili sayfalar

• Google Haritalara İşletme Ekleme ve Yerel SEOGoogle İşletme Profili'nizi kurallara uygun açıyor, kategorisini ve hizmet bölgesini doğru seçiyor, yorum akışını düzene sokuyoruz. Bing, Ap
• Küçük İşletme Web Sitesi: Telefonunuzu Çaldıran SiteTesisatçı, kuaför, oto servis, kafe ya da atölye: amacınız müşterinin sizi bulup aramasıysa, büyük bütçeye değil doğru kurulmuş küçük bir si
• SEO Hizmeti: Google'da Kalıcı Görünürlük İçin Teknik, İçerik ve OtoritSitenizin taranma sorunlarını düzeltiyor, müşterinizin sorduğu sorulara cevap veren sayfalar yazıyor ve markanızın başka sitelerde anılmasın
• Google Reklam İçin Arıyorlar: Dolandırıcılık mı, Gerçek mi?"Google'dan arıyoruz, işletmeniz haritada kapanacak" ya da "sizi ilk sıraya çıkaralım" diyen aramalar her hafta birçok esnafa ulaşıyor. Goog
• Google Ads Ajansı: Google Reklamlarınızı Uzman YönetsinHesap şirketinizin adına açılır, bütçe doğrudan Google'a ödenir, biz yalnızca yönetim ücreti alırız.