Yurt dışı web sitesi kurarken üç şey değişir: yasal sayfalar (AB'de GDPR'a uygun gizlilik metni ve önceden onaylı çerez paneli, Almanya ve Avusturya'da Impressum, Fransa'da mentions légales), ödeme yöntemleri (Hollanda'da iDEAL, Belçika'da Bancontact, İsviçre'de TWINT) ve dil ile para birimi. Türkiye'den uzaktan kurulabilir; ülke kurallarına uyum baştan planlanmalıdır.
Bu sayfada
- Yurt dışı web sitesi kimler için?
- GDPR yurt dışındaki müşterisi olan Türk firmasını kapsar mı?
- Impressum ve künye sayfası hangi ülkede zorunlu?
- Avrupa'da müşteriler hangi ödeme yöntemini bekliyor?
- Hosting nerede olmalı, veriler nerede tutulmalı?
- Fatura, döviz ve KDV nasıl işliyor?
- Uzaktan çalışma süreci nasıl ilerliyor?
- Ülkenize özel sayfalar
- Sık sorulan sorular
Yurt dışı web sitesi kimler için?
Bu sayfa iki gruba hitap ediyor. Birincisi Türkiye'de kurulu olup yurt dışındaki müşteriye ürün veya hizmet satan firmalar. İkincisi Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa, Avusturya veya İsviçre'de işletmesi olan ve Türkçe konuşan bir ekiple çalışmak isteyen girişimciler.
Yurt dışında ofisimiz yok; bütün işi Pendik'ten, uzaktan yürütüyoruz. Bunun karşılığında Türkçe iletişim, Türkiye saatine yakın çalışma ve yerel ajanslara göre çoğu zaman daha esnek bir bütçe sunuyoruz. Orta Avrupa, Türkiye'nin kışın iki, yazın bir saat gerisinde; görüşmeleri buna göre planlıyoruz.
GDPR yurt dışındaki müşterisi olan Türk firmasını kapsar mı?
Evet. AB'nin 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), 25 Mayıs 2018'den beri AB'deki kişilere mal veya hizmet sunan ya da onların davranışını izleyen her işletmeyi kapsıyor; işletmenin Türkiye'de olması bunu değiştirmiyor. Sitede gizlilik politikası, verilerin hangi hukuki dayanakla işlendiği ve hangi hizmet sağlayıcılarla paylaşıldığı açıklanmalı.
Çerezler ayrı bir kurala bağlı. ePrivacy Direktifi ve ulusal kanunlar gereği Google Analytics, Google Ads etiketi veya Meta Pixel gibi zorunlu olmayan izleyiciler ancak ziyaretçi önceden onay verdikten sonra çalışabilir. Ülkeler bu kuralı farklı sıkılıkta uyguluyor.
| Ülke | Çerez kuralının dayanağı | Öne çıkan uygulama |
|---|---|---|
| Almanya | TDDDG §25 | Zorunlu olmayan her çerez ve piksel için önceden onay |
| Hollanda | Telecommunicatiewet md. 11.7a | Veri otoritesi AP: “kabul” ve “reddet” aynı katmanda, önceden işaretli kutu yok |
| Belçika | 30 Temmuz 2018 çerçeve kanunu md. 10/2 | Birinci taraf analitik çerezler için de onay gerekiyor |
| Fransa | Loi Informatique et Libertés md. 82 | CNIL 1 Eylül 2025'te reddetmeyi zorlaştıran uygulamalar için Google'a 325 milyon €, Shein'e 150 milyon € ceza verdi |
| İsviçre | Fernmeldegesetz md. 45c | AB'den farklı: bilgilendirme + reddetme imkânı; AB ziyaretçisi hedefleniyorsa AB kuralı uygulanır |
Google reklamı veriyorsanız çerez paneli Consent Mode ile bağlanmalı. Google'ın yardım sayfasına göre ad_personalization izni verilmediğinde yeniden pazarlama çalışmıyor, ad_user_data reddedildiğinde dönüşüm ölçümü sınırlanıyor. Reklam tarafını yurt dışı reklam yönetimi sayfamızda anlattık.
Impressum ve künye sayfası hangi ülkede zorunlu?
Türkiye'de alışık olmadığımız bir zorunluluk: Avrupa'nın birçok ülkesinde ticari sitenin sahibini açıkça tanıtan bir künye sayfası gerekir. Eksik künye Almanya'da rakiplerin uyarı mektubu (Abmahnung) göndermesine, Fransa'da cezai yaptırıma yol açabilir.
| Ülke | Dayanak | Sitede olması gerekenler (özet) |
|---|---|---|
| Almanya | Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) §5, 14 Mayıs 2024'ten beri | Ad/unvan, açık adres, e-posta ve hızlı iletişim yolu, ticaret sicil no, USt-IdNr |
| Avusturya | E-Commerce-Gesetz §5 + Mediengesetz §25 | Künyeye ek olarak “Offenlegung” (medya sahibi açıklaması) |
| Fransa | LCEN md. 1-1 ve 1-2 | Unvan, adres, RCS no, KDV no, yayın sorumlusu ve hosting firmasının bilgileri; ihlalde 1 yıl hapis ve 75.000 € para cezası öngörülüyor |
| Hollanda | Handelsregisterwet md. 27 ve BW | Tam unvan, adres, e-posta, telefon, KvK numarası ve BTW kimliği |
| Belçika | Wetboek van economisch recht | Unvan, KBO/BCE ve KDV numarası, e-posta ve telefon |
| İsviçre | UWG md. 3/1 s | Kimlik ve e-posta dahil iletişim adresi, sipariş adımlarının açıklaması |
Almanya için ayrıntılı kontrol listesini Almanya web sitesi Impressum ve DSGVO yazımızda bulabilirsiniz. Künye ve gizlilik metninin içeriğini o ülkede yetkili bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneriyoruz; biz teknik yerleşimi ve dil sürümlerini kuruyoruz.
Avrupa'da müşteriler hangi ödeme yöntemini bekliyor?
Türkiye'de kredi kartı ve taksit alışkanlığı baskınken Avrupa'da tablo ülkeden ülkeye değişiyor.
| Ülke | Öne çıkan yöntem | Veri |
|---|---|---|
| Almanya | PayPal ve faturayla sonradan ödeme | 2025'te online perakende cirosunda PayPal %28,7, fatura %26,1 (EHI) |
| Hollanda | iDEAL (Wero'ya geçiş sürüyor) | 2026 ilk yarısında online alışverişlerin %73'ü (Thuiswinkel Markt Monitor) |
| Belçika | Bancontact | 20 bankanın çıkardığı 15 milyondan fazla kart |
| İsviçre | TWINT | Mesafeli ödemelerin %32'si ödeme uygulamalarıyla, ağırlıkla TWINT (SNB 2025) |
| Fransa | Cartes Bancaires (CB) | CB kartlarının %95'ten fazlası Visa veya Mastercard ile ortak markalı |
Türkiye'de kurulu bir şirketin bu yöntemleri sunabilmesi, kullandığı ödeme altyapısına bağlıdır; Stripe gibi bazı sağlayıcılar Türkiye'den hesap açılmasına izin vermiyor. Ödeme altyapısını şirketinizin nerede kurulu olduğuna göre birlikte seçiyoruz.
Hosting nerede olmalı, veriler nerede tutulmalı?
AB'deki müşterilere hizmet veren bir sitenin sunucusunun AB içinde olması hem hız hem veri koruma açısından en az tartışmalı seçenektir. Ziyaretçiye yakın sunucu sayfanın daha hızlı açılmasını sağlar; form ve sipariş verisinin AB dışına aktarılmaması da gizlilik metnini sadeleştirir.
Türkiye'deki müşterilerin verisi söz konusu olduğunda ise KVKK'nın yurt dışı aktarım kuralı devreye girer; bu madde 2 Mart 2024'te 7499 sayılı Kanunla yeniden düzenlendi. KKTC'de ise GDPR değil, 89/2007 sayılı yasa uygulanıyor ve KKTC dışına veri aktaran kuruluşların ayrıca ruhsat alması gerekiyor. Hangi verinin nerede duracağını projenin başında bir tabloyla netleştiriyoruz; sunucu tarafını sunucu yönetimi hizmetimizde üstleniyoruz.
Fatura, döviz ve KDV nasıl işliyor?
Yurt dışındaki bir şirkete verdiğimiz web tasarım hizmetini Türkiye'den faturalandırıyoruz. Fiyatlandırma ve para birimi teklif aşamasında belirlenir. Karşı tarafın ülkesinde ters ibraz (reverse charge) uygulanıp uygulanmayacağını ve Türkiye tarafında hizmet ihracı istisnasının şartlarını kendi mali müşavirinizle teyit etmenizi öneriyoruz.
| Ülke | Para birimi | Standart KDV | Saat farkı (TR'ye göre) |
|---|---|---|---|
| Almanya | EUR | %19 | Kış −2, yaz −1 |
| Hollanda | EUR | %21 | Kış −2, yaz −1 |
| Belçika | EUR | %21 | Kış −2, yaz −1 |
| Fransa | EUR | %20 | Kış −2, yaz −1 |
| Avusturya | EUR | %20 | Kış −2, yaz −1 |
| İsviçre | CHF | %8,1 | Kış −2, yaz −1 |
Uzaktan çalışma süreci nasıl ilerliyor?
- Görüntülü ilk görüşmeÜlkenizi, hedef müşterinizi ve satış modelinizi konuşuyoruz; saat farkına göre sizin mesainize uygun bir zaman seçiyoruz.
- Yasal ve ödeme kontrol listesiÜlkenize özel künye, gizlilik, çerez ve ödeme gereksinimlerini liste halinde paylaşıyoruz.
- Dil ve içerik planıHangi sayfanın hangi dilde olacağını belirliyoruz; çok dilli yapıyı baştan kuruyoruz.
- Önizleme linkiyle tasarımTasarımı dünyanın her yerinden açılabilen bir önizleme adresinde onaylıyorsunuz.
- Yayın ve teslimAlan adı sizin adınıza kalır; panel erişimi ve dokümantasyon Türkçe teslim edilir.
Dil yapısının teknik ayrıntıları çok dilli web sitesi sayfamızda, genel süreç ise web sitesi yaptırmak sayfasında.
Ülkenize özel sayfalar
Her ülkenin Türk nüfusu, ödeme alışkanlığı ve yasal kuralları ayrı sayfada anlatıldı. Ülkeniz listede yoksa global hizmetlerimiz sayfasındaki tüm bölgelere göz atabilirsiniz.
- AlmanyaImpressum, TDDDG, PayPal ve faturayla ödeme, Wero.
- HollandaKvK numarası, iDEAL ve Wero geçişi, AP çerez kuralları.
- BelçikaÜç resmi dil, Bancontact, analitik çerezde onay.
- FransaMentions légales, Loi Toubon, CNIL denetimi.
- AvusturyaECG künyesi, Offenlegung, eps-Überweisung.
- İsviçreYeni DSG, CHF fiyat gösterimi, TWINT.
Sık sorulan sorular
Yurt dışında ofisiniz var mı?
Hayır, yurt dışında ofisimiz yok. Tüm süreci İstanbul Pendik'ten görüntülü görüşme, önizleme linki, WhatsApp ve e-postayla yürütüyoruz. Türkçe iletişim ve Türkiye saatine yakın çalışma, Avrupa'daki müşterilerimiz için çoğu zaman yerel ajanstan daha pratik oluyor.
GDPR uyumlu web sitesi kurmak için ne gerekir?
GDPR'a uygun bir gizlilik metni, zorunlu olmayan çerezler için önceden onay alan bir panel, formlarda amaç ve hukuki dayanağın açıklanması, verilerin nerede tutulduğunun bilinmesi ve hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri. Teknik kısmı biz kuruyoruz; metinlerin hukuki kontrolünü öneriyoruz.
Almanya'daki işletmem için Türkçe site yeterli mi?
Yalnız Türk topluluğuna hitap ediyorsanız Türkçe içerik işinizi görebilir; ancak Impressum ve gizlilik metni Alman hukukuna göre hazırlanmalı. Alman müşteriye de ulaşmak istiyorsanız Almanca sürüm gerekir. Çoğu işletmeye Almanca + Türkçe iki dilli yapı öneriyoruz.
Ödemeyi euro ile yapabilir miyim?
Teklifin para birimini proje başında birlikte belirliyoruz. Fatura Türkiye'den kesilir; kendi ülkenizde ters ibraz uygulanıp uygulanmayacağını mali müşavirinizle teyit etmeniz gerekir.
İhracat web sitesi ile yurt dışındaki işletme sitesi arasında fark var mı?
İhracat sitesi genellikle B2B'dir: katalog, teknik veri, teklif formu ve birden fazla dil öne çıkar, tüketici satış kuralları çoğu zaman uygulanmaz. Yurt dışındaki işletme sitesi ise yerel tüketiciye satar; künye, çerez, cayma butonu ve yerel ödeme yöntemleri bu yüzden kritik hale gelir.
Avrupa'daki siteme Google reklamı da verebilir misiniz?
Evet. Hedef ülkede reklam kurarken çerez onayı ve Consent Mode kurulumu önce yapılmalı; aksi halde yeniden pazarlama ve dönüşüm ölçümü eksik kalır. Ülke bazındaki reklam kurallarını yurt dışı reklam yönetimi sayfamızda anlatıyoruz.
Projenizi konuşalım
İhtiyacınızı WhatsApp'tan kısaca yazın; kapsamı netleştirip aynı gün içinde size dönüş yapalım.
İlgili sayfalar
- Çok Dilli Web Sitesi: Her Dilde Gerçekten Bulunan Bir SiteAlmanya'daki Türk müşteriniz için Almanca, ihracat için İngilizce, Körfez için Arapça: her dilin ayrı adresi, doğru etiketi ve o dili konuşa
- Yurt Dışındaki Türk İşletmelerine Web Sitesi ve ReklamAlmanya, Hollanda, İngiltere, Körfez ve Türk cumhuriyetlerindeki Türkçe konuşan işletme sahipleriyle İstanbul'dan, tamamen uzaktan çalışıyor
- Almanya Web Tasarım: Türk İşletmelerine DSGVO Uyumlu SiteAlmanya'da müşteri arayan Türk işletmeleri için Impressum, DSGVO ve TDDDG kurallarına uyan, Almanca ve Türkçe çalışan siteler kuruyoruz. Gör
- Yurt Dışı Reklam Yönetimi: Diaspora ve İhracat İçin Google ve InstagraAlmanya'daki Türk müşteriye, Körfez'deki bir alıcıya ya da Avrupa'daki distribütöre reklam verirken ülke kuralları, ek ücretler ve dil değiş
- Uluslararası SEO: Yurt Dışındaki Müşteriye Kendi Dilinde GörününAlmanya'daki bir alıcıya Almanca, Kazakistan'daki bir distribütöre Rusça ya da Kazakça sayfa gösteren bir yapı kuruyoruz. Alan adı stratejis
- Almanya Web Sitesi Impressum, DSGVO ve Çerez KurallarıAlmanya'da sitesi olan bir Türk işletmesi için en büyük risk tasarım değil, eksik bir künye ya da onaysız bir çerezdir. Rakip firmalardan ge
- Tüzük (AB) 2016/679 — GDPR
- Direktif (AB) 2019/882 — Avrupa Erişilebilirlik Yasası
- Direktif (AB) 2023/2673 — online cayma fonksiyonu
- Tüzük (AB) 2024/3228 — ODR platformunun kapatılması
- Your Europe — AB içi uzaktan satışta KDV
- Almanya — DDG §5 (Impressum)
- Almanya — TDDDG §25 (çerez onayı)
- Hollanda AP — Heldere cookiebanners
- Belçika GBA — Çerez kontrol listesi
- CNIL — Verilen yaptırımlar
- Fransa — LCEN (Loi n° 2004-575)
- EHI — Online-Payment 2026
- Betaalvereniging Nederland — online ödemeler 2026
- İsviçre Merkez Bankası — Ödeme yöntemleri anketi 2025
- Google Ads Yardım — Consent Mode parametreleri
- KKTC Kişisel Verileri Koruma Kurulu